En Service los participantes gestionarán una cadena de hoteles que tiene presencia en un mercado doméstico y que puede crecer en un mercado internacional.

En Service se toman decisiones referentes a:

• Ventas: tanto en el mercado doméstico como en el mercado internacional se debe definir el precio por habitación, la estimación de ventas así como el presupuesto de marketing.
• Operaciones: establecer para cada mercado el aumento de la capacidad, inversión en mantenimiento y renovación así como reducción de costes.
• Personal: en cada mercado se debe indicar los empleados permanentes y temporales, salarios, formación y nivel de competencia.
• Finanzas: deuda a largo plazo, días de crédito y pago de dividendos.

El simulador Service está pensado para personas que no han utilizado nunca un simulador de negocios.